软考高项学习：第17章项目战略管理

第17章战略管理（P516—527，一共12页），一共分为四节，17.1 组织战略管理；17.2 组织战略类型和层次；17.3组织战略目标分解；17.4 组织战略与项目管理

组织战略是组织实施项目组合管理、项目集管理和项目管理的基础。

只有从组织战略的高度来思考各个层次项目管理在组织中的位置，才能够理解项目组合管理、项目集管理和项目管理在组织战略实施中的作用。

战略管理为项目管理提供了具体的目标，无论是项目组合管理、项目集管理，还是单项目管理都需要与组织的战略保持一致，并且为项目组合、项目优先级排序、项目收益管理提供依据。

17.1 组织战略管理

本小节包括战略与战略管理、组织战略的主要内容、战略实施过程分解

【组织战略规划】是指依据组织外部环境和自身条件及其变化来制定和实施战略，并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整，重新制定新战略的一个循环过程。

【战略规划的内容】应该是阶段性、全局性的对组织及其所处环境的判断，并在该判断基础上做出的对组织未来一段时间的主要目标、重点任务的确认和正式发布。一个完整的战略规划必须是可执行的。

【组织战略两大重点基本内容】①组织的未来发展方向；②组织未来发展方向相匹配的组织资源配置策略。

【组织战略的作用】是有利于在组织内部形成统一认识，凝聚力量，说服组织内外部干系人支持组织预定目标的达成，营造出一个由组织愿景、使命和目标等共同形成的组织基本的文化氛围和相匹配的制度安排和流程设计，以支持组织战略目标的实现。

【组织战略管理需考虑的六大因素】

①对组织的市场定位；

②组织的架构形式；

③组织的授权方式；

④对组织自身核心能力的认识；

⑤组织的价值取向；

⑥组织对外部环境和机遇的判断等。

当前组织所处的竞争环境急剧变化，组织战略规划从曾经的五年规划、十年规划，逐渐演变为需要组织高层随时拥有的一种常态性战略意识。但在一般情况下，组织的基本战略不会频繁而变，变化的是组织的战术、手段和策略方面的微调。

随着竞争对手及组织内外部环境的变化，组织高层必须根据需要对组织预定战略进行策略性的、补充性的，以及临时性的调整。

【组织战略的四大主要内容】①战略目标；②战略方针；③战略实施能力；④战略措施

战略实施是一个自上而下的动态管理过程。即战略目标在组织高层达成一致——中下层传达、分解、落实，并在“分析—决策一执行一反馈一再分析一再决策—再执行“的不断循环中达成战略目标。

战略实施是战略管理过程中的行动阶段，比战略的制定更加重要。

对于以项目管理形式推动组织战略落地的组织而言，组织战略往往会首先分解到项目组合层次，通过对机会的把握、风险组合、能力评估等环节确定组织各战略任务的优先级，并按照任务的特点对战略任务进行分解，分解为不同层次和优先级的子项目组合、项目集和项目。同时相应地调整组织运营的模式，为这些战略任务配置相关的运营资源，并在制度层面保证组织资源与组织战略的协同。

【战略实施过程分解四阶段】①战略启动阶段；②战略计划实施阶段；③组织战略运作阶段；④组织战略的控制与评估

17.2 组织战略类型和层次

对于不同的组织战略可能会采用不同的项目管理形式，组织作为项目管理的载体，其战略决策对项目管理体系的架构，对组织与项目之间责权利的划分具有深远的影响，组织的战略文化也会影响到项目的组织文化氛围。

企业战略并不是完全取决于组织的类型或风格，而是取决于那些需要战略解决的基本性问题。

一般来说，组织面临的战略问题主要包括事业问题、工程问题和行政问题三类问题。除此之外，还需要进行融资战略、财务战略、销售战略、技术研发等。

（1）事业问题主要关注组织如何管理市场占有率方面的问题;

（2）工程问题主要解决组织如何执行事业问题解决方案方面的问题，为事业问题解决提供的工程方面的支持；

（3）行政问题是解决组织应该如何架构以适应解决前两方面问题的需要，解决的是组织的授权、沟通和具体实施架构方面的问题。

【组织战略两大类型（四战略五模式）】

1、组织事业战略类型：（1）防御者战略；（2）探索者战略；（3）分析者战略（4）反应者战略

在组织战略实践过程中，组织战略实施可以大致概括为如下五种不同的类型，分别为:指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型。

这种分类既反映了不同行业、不同组织的战略特点，同时也为不同组织战略思路的变革提供了新的、更大的空间。促使不同的组织反思自身的战略特点，找到适合自身当前特点的战略类型。

2、战略组织类型：（1）指挥型战略组织模式；（2）变革型战略组织模式；（3）合作型战略组织模式；（4）文化型战略组织模式；（5）增长型战略组织模式

【组织战略三大层次】目标层、方针层、行为层

方针层可以细分为方针、政策、体制等多种形态。

（1）方针一般是对组织战略系统行为的指导;

（2）政策往往是对组织战略系统行为的规范，说明允许做什么;不准做什么等等;

（3）体制则是固化了行为的方式，即所谓模式，是一种组织形式;这些都是指导和规范组织战略行为的系统。

17.3组织战略目标分解

从范围的角度，组织战略从层次上可以分为组织层战略、事业层战略、职能层战略等各个层次。

从事业层战略来看，组织的经营可以看作是一种事业组合，每一个事业单元都有其明确定义的产品、细分市场和独特的竞争策略，以及明确定义的发展战略。同时还必须与整体的组织能力和竞争保持一致。

即各事业单元就是在组织战略指导下建立起来的投资组合，组织必须有一套健全的机制保证该投资组合符合组织的战略要求，并可以实现组织收益的最大化。

而职能层战略主要是配合组织整体未来的发展，以及各事业层战略发展的现实需要，而制定的有关技术研发、生产制造、市场营销、人力资源、财务管理等方面的发展战略，组织运行结构等方面的战略。

平衡计分卡(Balanced Score Card)是一种绩效评价体系，其本来的目的主要是找出超越传统以财务量度为主的组织绩效评价模式，以使组织的战略能够更加有效地转变为行动，目前已经成为组织战略管理的重要工具，在将组织战略规划落实为具体战略行动方面发挥着非常重要的作用。

BSC作为一种基于战略管理的业绩考评工具，它从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，根据组织生命周期的不同阶段的实际情况和采取的具体战略措施，为每一方面设计出适当的评价指标，赋予不同的权重，形成一套完整的绩效指标评价体系，实现了从抽象的、定性的战略到具体的、定量的目标的转化。

经过这种分解和量化后的战略目标，就可以成为组织基于事业单元、运营单元或其他维度进行项目组织、项目集、单项目的分解、管理和监控的有效工具。

但是随着目前市场竞争的加剧，组织业务的快速变化，打破原来基于业务价值链的分工和流程体系，推行事业部制，鼓励员工自由组合形成一个个项目团队、建立一个个以项目为核心的组织平台，组织成员由原先的雇员逐渐向合伙人转变，能够更好的调动各方的积极性，已经极大地改变了传统意义对战略的理解。

17.4 组织战略与项目管理

组织战略是描述如何使用组织的优势和核心竞争能力的计划，其中主要包括有效管理资源、管理干系人利益、评估计划的价值、最小化可能威胁的影响，以及应对市场、法律和监管环境的挑战，关注关键运营活动等方面的内容。

从项目管理的角度来看，项目组合、项目集和单项目就是在组织的各个层面进行对组织的战略进行细化和落实，保证组织战略目标的实现。

从组织的角度来看项目管理，由于组织治理出现在组织不同的决策层级，用以支持在组织战略规划过程中定义的具体目标、任务和战略，因此，项目组合管理、项目集管理和单项目管理均是组织整体战略计划和战略实施过程中一个必不可少的环节，这种分级的管理层级，共同构成了组织战略的实现载体，并由组织战略将这些组织中不同的管理层级、组织的运营支持有效地整合在一起，或者更具体地将其置于按照组织战略目标构建的项目组合管理架构之中，因为项目组合管理是组织战略计划和项目集、单项目管理及组织运营之间联系的桥梁。

集成从一般意义上可以理解为两个或两个以上的要素集合成为一个有机系统。其目的在于提高系统的整体功能。

管理集成思想最基本的特点是整体优化性和动态发展性。管理集成运用系统化的思想，以系统整体优化为目标，使系统各要素集合成一个有机整体，并以系统为对象综合性地解决管理系统问题。

项目组合管理、项目集管理和项目管理的概念都是通过运用能力来实现价值，而运营管理则通过日常的工作来实现其价值。